NUEVAS HERRAMIENTAS
para enriquecer la experiencia de compra

El servicio al cliente ha sido un diferenciador importante y un detonador para el posicionamiento de las marcas del Grupo ante sus distintos tipos de consumidores, lo cual se ha reflejado en una mayor participación en cada uno de sus segmentos, a pesar del entorno desafiante vivido durante 2018.

Grupo Lamosa ha creado iniciativas para utilizar los avances de la tecnología dirigidos a enriquecer la experiencia del consumidor: medios electrónicos, realidad aumentada y realidad
virtual.

Para atender al importante mercado dirigido al consumidor final, enfocado en los segmentos de remodelación y terminación de obra, la empresa desarrolla herramientas innovadoras que contribuyen a “facilitarle construir su sueño”. Un ejemplo de lo anterior son las iniciativas para utilizar los avances de la tecnología dirigidos a enriquecer la experiencia del usuario: medios electrónicos, realidad aumentada y realidad virtual, que la empresa desarrolla para ayudar al consumidor a visualizar los distintos productos aplicados en su entorno particular y de este modo facilitar su selección.

Apoyados por sistemas desarrollados para proporcionar herramientas poderosas a su fuerza de ventas, la empresa aprovecha el gran conocimiento de sus clientes, en coordinación con sus distintas redes de distribuidores, para ofrecerles productos que satisfacen sus distintas necesidades, estilos de vida y aspiraciones.