Grupos de interés
Grupo Lamosa mantiene un estrecho diálogo con sus grupos de interés, quienes contribuyen de manera activa con su operación y depositan su confianza en la estrategia. Se presenta a continuación la propuesta de valor para cada uno de ellos.
| Grupo de interés | Propuesta de valor | Canales | |
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Inversionistas, accionistas y otros proveedores de capital |
Generar valor económico garantizando la sostenibilidad financiera de la compañía en el tiempo, avanzando conforme al plan estratégico aprobado. Identificar y atender los riesgos y oportunidades. Ser transparentes sobre los resultados, incluyendo el desempeño ASG. | Asamblea de accionistas Área de relación con inversionistas Línea de transparencia Reuniones con analistas Reportes de resultados |
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Distribuidores | Trabajar de manera conjunta en facilitar que los productos lleguen al consumidor final, de manera coordinada en el manejo de inventarios, con productos innovadores y el respaldo de las marcas del Grupo. | Acuerdos de distribución Visitas de responsables de zona y/o producto |
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Clientes | Contribuir a las mejores condiciones de los hogares y espacios de trabajo, con materiales de calidad que atienden las diferentes necesidades. Abordar de manera innovadora los cambios en los modos de vida. | Tiendas de terceros Visitas de asesores comerciales Páginas web de las marcas del Grupo Apps comerciales Línea de transparencia Grupos focales y otras consultas |
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Colaboradores | Ofrecer oportunidades de empleo y desarrollo profesional, resguardando la salud y seguridad. Crear equipos que consideren el bienestar del colaborador y promuevan su compromiso. | Evaluación de clima laboral Intranet Línea de transparencia |
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Proveedores | Trabajar de manera conjunta para ofrecer productos de calidad, con un desempeño alineado en principios y valores. Desarrollar una relación eficiente, que garantice la continuidad de la producción de Grupo Lamosa y el retorno financiero correspondiente para el proveedor. | Línea de transparencia Contratos y órdenes de compra Desarrollo de proveeduría local y Pymes (Pequeñas y medianas empresas) |
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Gobierno | Operar de acuerdo a la legalidad, apegados a la ética. | Participación en reuniones temáticas y foros de consulta Respuesta a requerimientos |
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Academia | Ofrecer oportunidades para materializar la innovación en materiales, tecnología, productos, junto con la generación de empleo para diferentes profesionales. | Acuerdos para proyectos de investigación y/o prácticas profesionales Participación en ferias de empleo Presencia en eventos temáticos |
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Medios de comunicación |
Respetar el interés y atención en la operación y relación con los diferentes grupos de interés. Dar cuenta del desempeño del Grupo de manera que pueda aumentar el alcance de grupos de interés a los que llega. | Ruedas de prensa Comunicados Participación en reportajes y/o entrevistas |
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Comunidades | Ser un buen vecino, generando oportunidades de empleo y desarrollo, sin perjudicar las condiciones de vida y resguardando el medio ambiente. | Línea de transparencia Programa de donativos Diálogo con vecinos Proyectos de voluntariado |