Enfoque al cliente y portafolio sostenible

El cliente está en el centro de la estrategia de negocio de Grupo Lamosa, por lo que la compañía desarrolla soluciones que responden a las tendencias del mercado y a los desafíos globales de sostenibilidad. A través de un portafolio responsable e innovador, el Grupo busca generar valor a largo plazo, no solo en el desempeño de sus productos, sino también en su contribución al bienestar de las personas, la eficiencia en la construcción y el uso responsable de los recursos.

Este proceso de construcción o remodelación inicia en el entorno digital, donde los consumidores buscan inspiración e información a través de diversas plataformas y dispositivos. Las redes sociales se han convertido en uno de los principales espacios de consulta antes de tomar una decisión de compra.

Entre las soluciones implementadas destacan simuladores y renders que permiten visualizar espacios con los productos de la compañía, disponibles para los diferentes tipos de clientes. Asimismo, estas herramientas se han vinculado con la red de distribución, integrando la consulta de inventarios en tiempo real y contribuyendo a decisiones de compra más rápidas y precisas.

También se reorganizaron y fortalecieron los equipos comerciales y de mercadotecnia en España, capitalizando sinergias en dicha región. Esto permite una segmentación más precisa del mercado, así como el desarrollo de herramientas comerciales y materiales de apoyo alineados con las tendencias del diseño del mercado europeo, fortaleciendo la presencia de las marcas en la región.