Materialidad

Temas prioritarios

Con el fin de establecer las prioridades estratégicas en sostenibilidad, Grupo Lamosa realizó en 2021 su primer análisis de materialidad, con la participación de una selección de grupos de interés prioritarios, así como la participación estratégica de la alta dirección.

Para la realización del análisis se utilizó un concepto de doble materialidad. Es decir, se tomaron en cuenta, por una parte, los impactos más significativos de Grupo Lamosa hacia el exterior: la economía, el medio ambiente y la sociedad (materialidad socio-ambiental) y, por otra parte, los aspectos ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG) que pudieran tener una probabilidad razonable de afectar la condición financiera, el rendimiento operativo y los flujos de efectivo del grupo (materialidad financiera).

Proceso para la materialidad financiera

Dado el proceso de análisis y consulta ya realizado por Sustainability Accounting Standards Board (SASB) a nivel internacional, en la construcción de los estándares por industria, se aplicaron los estándares que la iniciativa establece para aquellos sectores en los que Grupo Lamosa tiene actividad: Productos de construcción y mobiliario; Distribuidores y minoristas especializados y multilínea. Adicionalmente, se revisaron importantes aspectos de la operación (como principales fuentes de ingresos e inputs principales para la creación de valor) y del entorno operativo (entornos económico, regulatorio, operativo y de negocio) tanto con el fin de identificar indicadores adicionales que no estuvieran señalados en los estándares previamente mencionados, como exclusión de indicadores que no aplicaran y que estuvieran señalados dentro del estándar. Este último proceso fue integrado en la metodología para la obtención de la matriz socioambiental.

Proceso para la materialidad socioambiental

Mediante el proceso de 4 pasos sugerido por Global Reporting Initiative (GRI) para el desarrollo de un análisis de materialidad, se realizó una identificación de temas potencialmente relevantes, analizando los principales riesgos y oportunidades de los sectores en los que Grupo Lamosa opera; adicionalmente, se utilizaron referentes en gestión de temas ASG, como el anuario de sostenibilidad 2021 de S&P/SAM en cuanto a materiales de construcción, por mencionar uno de los ejemplos. Una vez identificados los potenciales temas materiales del Grupo, se realizó un acercamiento a la alta dirección y a los distintos grupos de interés relevantes (colaboradores, clientes, distribuidores y proveedores) a manera de entrevistas, grupos focales y encuestas, con el fin de priorizar los temas previamente identificados. Como resultado de estos acercamientos se obtuvo la matriz de doble eje y se determinaron los temas materiales.

Presentamos a continuación la matriz que integra ambas materialidades:

Temas materiales según la matriz socioambiental
Temas materiales según la matriz financiera

Materialidad Temas materiales
Socio-ambiental 1 Servicio al cliente
Socio-ambiental 2 Innovación de productos
Socio-ambiental 3 Transformación digital
Socio-ambiental 4 Salud y seguridad del colaborador
Socio-ambiental 5 Desempeño económico
Socio-ambiental 6 Productos de calidad (salud del cliente)
Ambas 7 Atracción y retención de talento
Socio-ambiental 8 Omnicanalidad y relación con distribuidores
Socio-ambiental 9 Automatización y eficiencia de procesos operativos
Ambas 10 Cadena de suministro
Ambas 11 Gestión de consumo energético
Financiera 12 Protección de datos
Financiera 13 Ciclo de vida del producto
Financiera 14 Clima laboral
Financiera 15 Gestión de sustancias químicas en los productos
Financiera 16 Diversidad e inclusión en la fuerza laboral

Grupos de interés

Grupo Lamosa mantiene un estrecho diálogo con sus grupos de interés, quienes contribuyen de manera activa con su operación y depositan su confianza en la estrategia. Se presenta a continuación la propuesta de valor para cada uno de ellos.

Grupo de interés Propuesta de valor Canales
Inversionistas, accionistas y otros proveedores de capital
Propuesta de valor Generar valor económico garantizando la sostenibilidad financiera de la compañía en el tiempo, avanzando conforme al plan estratégico aprobado. Identificar y atender los riesgos y oportunidades. Ser transparentes sobre los resultados, incluyendo el desempeño ASG. Canales Asamblea de accionistas
Área de relación con inversionistas
Línea de transparencia
Reuniones con analistas
Reportes de resultados
Grupo de interés
Distribuidores
Propuesta de valor Trabajar de manera conjunta en facilitar que los productos lleguen al consumidor final, de manera coordinada en el manejo de inventarios, con productos innovadores y el respaldo de las marcas del Grupo. Canales Acuerdos de distribución
Visitas de responsables de zona y/o producto
Grupo de interés
Clientes
Propuesta de valor Contribuir a las mejores condiciones de los hogares y espacios de trabajo, con materiales de calidad que atienden las diferentes necesidades. Abordar de manera innovadora los cambios en los modos de vida. Canales Tiendas de terceros
Visitas de asesores comerciales
Páginas web de las marcas del Grupo
Apps comerciales
Línea de transparencia
Grupos focales y otras consultas
Grupo de interés
Colaboradores
Propuesta de valor Ofrecer oportunidades de empleo y desarrollo profesional, resguardando la salud y seguridad. Crear equipos que consideren el bienestar del colaborador y promuevan su compromiso. Canales Evaluación de clima laboral
Intranet
Línea de transparencia
Grupo de interés
Proveedores
Propuesta de valor Trabajar de manera conjunta para ofrecer productos de calidad, con un desempeño alineado en principios y valores. Desarrollar una relación eficiente, que garantice la continuidad de la producción de Grupo Lamosa y el retorno financiero correspondiente para el proveedor. Canales Línea de transparencia
Contratos y órdenes de compra
Desarrollo de proveeduría local y Pymes (Pequeñas y medianas empresas)
Grupo de interés
Gobierno
Propuesta de valor Operar de acuerdo a la legalidad, apegados a la ética. Canales Participación en reuniones temáticas y foros de consulta
Respuesta a requerimientos
Grupo de interés
Academia
Propuesta de valor Ofrecer oportunidades para materializar la innovación en materiales, tecnología, productos, junto con la generación de empleo para diferentes profesionales. Canales Acuerdos para proyectos de investigación y/o prácticas profesionales
Participación en ferias de empleo
Presencia en eventos temáticos
Grupo de interés
Medios de comunicación
Propuesta de valor Respetar el interés y atención en la operación y relación con los diferentes grupos de interés. Dar cuenta del desempeño del Grupo de manera que pueda aumentar el alcance de grupos de interés a los que llega. Canales Ruedas de prensa
Comunicados
Participación en reportajes y/o entrevistas
Grupo de interés
Comunidades
Propuesta de valor Ser un buen vecino, generando oportunidades de empleo y desarrollo, sin perjudicar las condiciones de vida y resguardando el medio ambiente. Canales Línea de transparencia
Programa de donativos
Diálogo con vecinos
Proyectos de voluntariado